Что это такое
Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Они позволяют запомнить вас между посещениями: например, что вы уже отвечали на этот баннер, или вели переписку в нашем чате поддержки.
Без некоторых cookie сайт работать не сможет. Без других — будет работать, но мы не сможем понять, какие страницы людям полезнее, и сделать сайт удобнее.
Какие категории мы используем
Необходимые
Всегда включены
Без них сайт не работает: помогают принять и сохранить вашу заявку, поддерживают чат с оператором, запоминают, что вы уже видели баннер согласия.
Примеры: Заявка на ремонт, чат поддержки, баннер cookie.
Аналитические
Только с вашего согласия
Помогают нам понять, какие страницы открываются медленнее обычного и где люди застревают. Не содержат имени, телефона или e-mail — только обезличенные показатели скорости и ошибок.
Примеры: Скорость загрузки, ошибки JavaScript.
Сторонних трекеров нет
На сайте не работают рекламные сети, пиксели соцсетей, Google Analytics, Яндекс Метрика. Мы не передаём данные о вас другим компаниям. Если когда-нибудь это изменится — обновим этот документ и попросим согласие повторно.
Сколько хранится ваш ответ
До одного года. После этого баннер появится снова — это страховка на случай если мы обновим список используемых cookie.
Если что-то непонятно
Напишите нам в чате поддержки — отвечает живой человек. Подробности об обработке персональных данных — в Политике обработки персональных данных.